会議の質をアップする!チェックイン・チェックアウトとは

「チェックイン」「チェックアウト」という言葉をご存知でしょうか? ホテルでの受付なんかを想像される方も多いかもしれませんが、実はコレ、会議・ミーティングや場づくりのプロであるファシリテーターたちがこぞって使っている手法なのです。 今回はそんな「チェックイン」「チェックアウト」についてご紹介します。 チェックイン・チェックアウトとは 「チェックイン」「チェックアウト」は簡単にい…

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誰かをコントロールするコミュニケーションはもうやめにしよう

人になにかを頼んだり、頼まれたりするとき。 そこにコントロールしようとする力学があると、しばしばそれは争いや怒りの種になります。 「ここのお部屋片付けといてね」 なんて、何気なく交わされる会話の中で、誰かにお願いをすることはよくありますが、無意識のうちにそれがコミュニケーションの不和を発生させている事があるのです。 「要求」と「リクエスト」 誰かへの「お願い」は…

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上から目線になってませんか?本当にきもちが伝わる褒め方

ひとは誰しも褒められたいもの。 他人からの評価や承認の中に生きる私たちにとって、褒めたり褒められたりというのはコミュニケーションにおいて大きな社会的役割があるようです。 その証拠に、書店に行けばたくさんの褒め方の本を見つける事ができるでしょう。 ただ、そうしたハウツー本の多くの内容は「本当に気持ちを伝える」というコミュニケーションにおいて重要な部分を抜かしているものも多く見受けられ…

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